Mặc dù tình hình kinh tế thế giới và trong nước gặp nhiều khó khăn nhưng trong năm 2013, Lữ Hành vẫn duy trì được tốc độ tăng trưởng. Tổng số khách thăm quan đến Quảng Ninh đạt hơn 7,5 triệu lượt, tăng 7% so với cùng kỳ, trong đó khách quốc tế đạt 2,6 triệu lượt, tăng 8%, khách lưu trú đạt 3,4 triệu lượt, tăng 10% so với cùng kỳ. Tổng doanh thu hành trình đạt 5.000 tỷ đồng, tăng 18% so với năm 2012...

Năm 2013, Quảng Ninh có thêm nhiều sản phẩm khám phá hấp dẫn khách thăm quan hơn; như: Tham quan Bảo tàng Quảng Ninh (ảnh trên), tham quan làng nghề truyền thống (ảnh dưới) v.v..

Trải qua một năm nhiều gian khó, Lữ Hành Quảng Ninh đã “cán đích” thành công với nhiều kết quả đáng ghi nhận. Cùng với việc triển khai thực hiện Nghị quyết của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về Phát triển Lữ Hành Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, Lữ Hành đã tăng cường công tác quản lý nhà nước, chấn chỉnh các hoạt động trải nghiệm, tạo sự chuyển biến tích cực về chất lượng dịch vụ, môi trường kinh doanh chương trình được cải thiện, thực hiện mục tiêu Phát triển Lữ Hành bền vững. Đặc biệt trong năm 2013, Lữ Hành đã phối hợp với Tập đoàn Tư vấn BCG (Mỹ) hoàn thiện trình UBND tỉnh phê duyệt Quy hoạch tổng thể Phát triển Lữ Hành Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn đến 2030. Bên cạnh đó, ngành đã tham mưu, đề xuất các biện pháp quản lý hoạt động kinh doanh lữ hành đối với khách thăm quan Trung Quốc đến Việt Nam bằng hộ chiếu và khách Việt Nam đi Trung Quốc trong ngày tại Cửa khẩu Quốc tế Móng Cái; thúc đẩy phát triển thị trường hành trình đến các nước có nguồn khách chi tiêu cao. Đồng thời, đã phối hợp với các ngành chức năng đẩy mạnh việc xây dựng, phát triển các sản phẩm trải nghiệm nhằm tăng thêm sức hấp dẫn cho chương trình Quảng Ninh. Theo đó, Lữ Hành Quảng Ninh cùng với các đơn vị kinh doanh hành trình đã xây dựng và đưa một số sản phẩm trải nghiệm mới vào khai thác, tăng cường phối hợp với các địa phương, ban, ngành liên quan mở rộng không gian chương trình , phát triển thêm các hành trình, tuyến, tăng thời gian lưu trú của Lữ khách . Một số trải nghiệm , tuyến mới được đưa vào khai thác như nhóm sản phẩm hành trình cộng đồng tại địa phương, trải nghiệm trải nghiệm, chương trình tìm hiểu các nét văn hoá của cư dân địa phương tại làng quê Yên Đức, Đông Triều và TX Quảng Yên đã được khách thăm quan đánh giá cao. Không chỉ vậy, để đa dạng hoá các chương trình, tuyến hành trình tham quan Vịnh Hạ Long, trong năm 2013, Quảng Ninh đã mở rộng việc xây dựng các tuyến trải nghiệm tham quan ra Vịnh Bái Tử Long. Đến nay đã hình thành được 3 tuyến chính: Tuyến Hạ Long - Công viên Hòn Xếp; tuyến Vũng Đục (TP Cẩm Phả) - Công viên Hòn Xếp và tuyến Cái Rồng - Minh Châu. Cùng với các tuyến trên Vịnh, các tuyến chương trình trên bộ cũng đã được hoàn thiện và kết nối các tuyến đã có với các sản phẩm hành trình mới, kết nối trung tâm trải nghiệm Hạ Long với các điểm trải nghiệm mới tại vùng biên giới thuộc các huyện Bình Liêu, Hải Hà và TP Móng Cái.

Bên cạnh việc phát triển các sản phẩm chương trình , hành trình Quảng Ninh luôn chú trọng đến công tác quảng bá, xúc tiến. Trong năm 2013, Lữ Hành đã phối hợp với các ngành khác tổ chức được nhiều hoạt động, những sự kiện văn hoá, thể thao và trải nghiệm đặc sắc, hấp dẫn, thu hút lữ khách đến Quảng Ninh. Lữ Hành đã tổ chức thành công các chương trình kích cầu chương trình hè năm 2013; tổ chức các gian hàng quảng bá hành trình Hạ Long tại Lễ hội hoa Anh đào Hạ Long 2013, Hội chợ Thương mại trải nghiệm - Ẩm thực Hạ Long, Hội chợ Thương mại chương trình Hải Phòng trong khuôn khổ Năm hành trình quốc gia đồng bằng sông Hồng - Hải Phòng... Thông qua các chương trình tổ chức, sự kiện đã cung cấp hàng ngàn ấn phẩm quảng bá về hình ảnh trải nghiệm Vịnh Hạ Long, chương trình Quảng Ninh cho khách thăm quan. Cùng với đó, Lữ Hành tiếp tục đẩy mạnh việc phối hợp, liên kết với các nước trong Diễn đàn hành trình Đông Á (EATOF) quảng bá hình ảnh, sản phẩm trải nghiệm của mỗi bên; mở rộng mối quan hệ hợp tác về chương trình của Quảng Ninh với các nước trong khu vực. Năm 2013, Lữ Hành đã ký kết hợp tác hành trình với chính quyền tự trị đặc biệt tỉnh Jeju (Hàn Quốc), Cục trải nghiệm Phòng Thành Cảng, Quảng Tây (Trung Quốc), tỉnh Luang Prabang (Lào) và Công ty Trawise (Phần Lan) nhằm thúc đẩy hợp tác giao lưu Phát triển Lữ Hành giữa các bên.

Một dấu ấn nữa trong năm 2013 không thể không nói đến, đó là công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chương trình . Lữ Hành đã phối hợp với Dự án EU (Chương trình phát triển năng lực hành trình có trách nhiệm với môi trường và xã hội do Liên minh Châu Âu tài trợ) đào tạo, bồi dưỡng cho gần 400 nhân lực của ngành. Trong đó, nâng cao năng lực quản lý cho gần 200 cán bộ các cơ sở kinh doanh dịch vụ trải nghiệm, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp cho trên 100 nhân lực là người dân tại địa phương tham gia hoạt động chương trình cộng đồng tại TX Quảng Yên, bồi dưỡng cấp chứng chỉ cho 64 thuyết minh viên điểm thăm quan trên Vịnh Hạ Long và Khu Di tích lịch sử và danh thắng Yên Tử. Hiện nay, Dự án EU cũng đang phối hợp với Lữ Hành hoàn thiện bộ tiêu chuẩn nghề phục vụ tàu hành trình. Khi bộ tiêu chuẩn nghề này được hoàn thành sẽ được Tổng Cục chính thức phê duyệt và áp dụng đào tạo thí điểm tại khu vực Hạ Long, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ tàu trải nghiệm...

Những kết quả đáng ghi nhận này sẽ tạo động lực để những người làm chương trình Quảng Ninh thêm tự tin, quyết tâm đạt được những mục tiêu cao hơn. Năm 2014 đang mở ra với không ít khó khăn và thách thức, Lữ Hành Quảng Ninh đang từng bước làm mới mình bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ hành trình, tạo nên các sản phẩm trải nghiệm riêng biệt, độc đáo, hấp dẫn lữ khách , hướng đến thị trường quốc tế tiềm năng và thị trường khách thăm quan cao cấp. Tăng cường công tác xã hội hoá, kêu gọi các nhà đầu tư trong nước và quốc tế đầu tư phát triển các khu nghỉ dưỡng có sản phẩm chất lượng cao, các sản phẩm dịch vụ vui chơi giải trí. Cùng với đó, đẩy mạnh liên kết liên vùng, hợp tác quốc tế và xúc tiến chương trình , mở rộng không gian và thị trường hành trình, hoạt động quảng bá xúc tiến trải nghiệm gắn với chiến lược phát triển thị trường. Tập trung quảng bá xúc tiến thị trường Trung Quốc và một số thị trường truyền thống như Nhật Bản, Pháp, Hàn Quốc và hướng đến các thị trường tiềm năng: Nga, Mỹ, Đức, Tây Ban Nha... Năm 2014 này, Lữ Hành Quảng Ninh đặt ra mục tiêu đón 7,6 triệu lượt lữ khách , trong đó khách quốc tế đạt 2,7 triệu lượt, tổng doanh thu chương trình đạt 5.500 tỷ đồng.

Nguồn: baoquangninh.com.vn

Xem thêm hành trình hạ long và Hành trình hạ long hấp dẫn